Asiakaspalvelu
Suomen sisällä toimitusaika on tyypillisesti 1-3 arkipäivää. Jos tilaat ennen klo 14.00 arkisin, lähetämme tilauksesi yleensä samana päivänä. Saaristoon toimitettaessa toimitusaika voi olla pidempi.
Toimitamme Postin, DHL:n, GLS:n, DB Schenkerin ja UPS:n kautta määränpäästä ja paketin koosta riippuen. Kaikissa lähetyksissä on seurantamahdollisuus, ja saat sähköpostiisi seurantanumeron heti, kun paketti on lähetetty.
Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Yritysasiakkailla peruuttamisoikeus on 3 päivää. Tuote tulee palauttaa olennaisesti samassa kunnossa ja määrässä kuin vastaanottaessasi sen.
Palautus tulee lähettää osoitteeseen:
Hospitality Line ApSEmme vastaanota jälkivaatimuksella lähetettyjä paketteja.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, hyvitämme ostohinnan samalle maksutavalle, jota käytit ostohetkellä. Käsittelyaika on tyypillisesti 3-5 arkipäivää.
Jos vastaanotat vaurioituneen paketin, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa osoitteessa info@bloody-mary.dk ja liitä mukaan kuvat sekä pakkauksesta että sisällöstä, niin ratkaisemme asian nopeasti.
Toimitamme EU-maihin sekä valittuihin muihin kohteisiin. Rahtihinta ja toimitusaika lasketaan kassalla. Huomaa: EU:n ulkopuolelle toimitettaessa voi tulla tulli- ja paikallisia maksuja.
Kysymyksiä tilauksestasi? Kirjoita meille osoitteeseen info@bloody-mary.dk — vastaamme tyypillisesti 1-2 arkipäivän kuluessa.